[:es]Los empleados de Lainsa y Lainsa Servicios Contra Incendios, dos de las empresas de Grupo Dominguis, han participado en la primera “Encuesta de Clima Laboral DIME”, opinando de manera voluntaria y confidencial sobre diferentes aspectos relacionados con el funcionamiento de la empresa y de su entorno de trabajo.
El objetivo de la encuesta, compuesta por 51 preguntas y en la que se ha contado, para su configuración y ejecución, con la ayuda de la consultoría de Recursos Humanos Tecum, es conocer y evaluar el clima laboral de los empleados de dos de las empresas que cuentan con un 68% el total de empleados del Grupo, Lainsa y Lainsa SCI, así como de cada uno de los veinte centros de trabajo en los que se ha llevado a cabo esta positiva experiencia.
La participación general ha superado el 70%, lo que supone la aportación de más de 500 colaboradores. El índice de satisfacción medio, para el que se han tomado las medias del total de preguntas del conjunto de cuestionarios, ha sido de 3,85 sobre un máximo de 5, un dato muy positivo sobre el clima laboral que se vive en las empresas del Grupo. Por otra parte, los resultados de la encuesta aportan ideas para mejorar los índices de satisfacción y mantener así el nivel de calidad de los servicios que el Grupo presta a sus clientes.
Una vez analizada la información, se han realizado informes de resultados y se han transmitido al conjunto de los trabajadores en los distintos centros y sedes, detectando los puntos fuertes y débiles y estableciendo las acciones de corrección y mejora que la empresa se ha comprometido a realizar durante los ejercicios de 2011 y 2012.[:en]The employees of Lainsa and Lainsa Fire Prevention Services (Servicios Contra Incendios, SCI), two of the companies of the Grupo Dominguis, have taken part in the first “DIME Employment Atmosphere Survey”.
They gave their opinions voluntarily and confidentially on various aspects relating to the operation of the company and its work environment.
The objective of the survey, which consisted of 51 questions and has had the help of the Tecum Human Resources consultancy for its configuration and execution, is to get to know and assess the employment atmosphere of the employees of two of the companies that employ 68% of the total number of workers of the Group, Lainsa and Lainsa SCI, together with that of each of the twenty workplaces in which this positive experience has been carried out.
General participation was over 70%, which means that over 500 people collaborated. The average satisfaction index, which has been taken from the average figures from the questionnaires as a whole, was 3.85 out of 5; this is a very positive result concerning the employment atmosphere of the companies of the Group.
On the other hand, the results of the survey contribute ideas to improve the satisfaction indexes and to thus maintain the quality level of the services that the Group offers its clients.
Once the information had been analysed, reports of results were drawn up and sent to the workers of the various workplaces and headquarters. The strong and weak points were detected and correction and improvement actions were established; the company has undertaken to carry out the latter during the 2011 and 2012 accounting periods.[:fr]Les travailleurs de Lainsa et Lainsa Services Contre Incendies, deux entreprises du Groupe Dominguis, ont participé à la première “Enquête sur le Climat dans l’Environnement du Travail DIME”, en donnant leur opinion volontairement et confidentiellement, sur les différents aspects du fonctionnement de l’entreprise et de leur environnement de travail.
L’objectif de cette enquête, composée de 51 questions, configurées et réalisées en collaboration avec l’entreprise de ressources humaines Tecum, est de connaître et d’évaluer le climat dans l’environnement des travailleurs des deux entreprises qui regroupent 68% des travailleurs du Groupe, Lainsa et Lainsa SCI, ainsi que ceux des vingt centres où fut réalisée cette expérience positive.
La participation générale a dépassé 70%, ce qui suppose la collaboration de plus de 500 travailleurs. L’indice moyen de satisfaction, pour lequel ont été prises en compte les moyennes du total de l’ensemble des questionnaires, a été de 3,85 sur un maximum de 5, une donnée très positive du climat dans l’environnement du travail au sein des entreprises du Groupe.
D’autre part, les résultats de l’enquête ont apporté des idées pour améliorer les indices de satisfaction et maintenir ainsi le niveau de qualité des services prêtés par le Groupe à ses clients.
Une fois l’information analysée, les rapports réalisés sur les résultats ont été transmis à l’ensemble des travailleurs des différents sièges et centres, en soulignant les points faibles et les points forts, afin d’établir un plan d’actions visant à corriger et à s’améliorer, plan que l’entreprise s’est engagée à respecter durant les exercices 2011 et 2012.[:]
